Zellvio no es una suite de 20 herramientas que tienes que conectar con zapiers y rezarle a que no se rompan. Es un producto único con 8 módulos diseñados para trabajar juntos desde el día uno.
KPIs en tiempo real, gráficas de rendimiento por canal, actividad reciente y alertas inteligentes. Cuando llegas en la mañana, sabes en 30 segundos qué pasó en la noche.
WhatsApp, Instagram DM, Instagram Comentarios, Facebook Messenger, Facebook Comentarios y tu Widget Web. Todos en la misma vista, con el mismo historial por cliente, sin cambiar de pestaña.
La mayoría de los CRMs te pide que arrastres manualmente cada lead entre etapas. Zellvio no. Tu vendedor digital analiza cada conversación y mueve los leads automáticamente. Tú solo corriges lo que la IA no puede ver.
Cada negocio vende distinto. Por eso tu vendedor Zellvio tiene un DNA personalizable: tu catálogo, tus precios, tus políticas, tu tono de voz. Y desde aquí también configuras tus campañas Zellvio Pixel para anuncios Meta.
Cada cliente tiene su ficha: datos de contacto, canal de origen, historial completo de conversaciones, tags personalizados, valor total y plantillas de respuesta rápida. Exportable a Excel en un clic.
5 tabs de reportes: Resumen General, Agente AI, Canales, Pipeline y Clientes. Exportación a Excel multi-hoja y PDF con branding. No te hace falta un analista de datos para entenderlos.
Cambia de plan cuando quieras, compra paquetes de conversaciones adicionales, aplica cupones, descarga facturas. Todo desde el dashboard. Pagos con Mercado Pago (Colombia) o Paddle (internacional).
5 tabs de configuración: datos de la empresa, gestión de usuarios con roles, tags globales, seguridad de sesiones y el diferenciador único — notificaciones a grupos de WhatsApp.
Cada negocio en Zellvio es un tenant aislado: base de datos separada
por empresa_id, credenciales propias, configuración
independiente. Lo que pasa en tu cuenta se queda en tu cuenta.
Tus datos, conversaciones y clientes nunca se mezclan con los de otros clientes de Zellvio. Multi-tenant real, no compartido.
Todos los clientes usan el mismo cerebro Claude AI, pero cada uno con su propio DNA: catálogo, tono, políticas, campañas. Personalización profunda sin costos de desarrollo.
Servidores DigitalOcean en NYC, PostgreSQL managed, SSL Let's Encrypt con renovación automática. Uptime objetivo 99,5%+.
La única diferencia entre Starter, Pro y Business es el volumen de conversaciones y usuarios. Las funciones — Zellvio Pixel, todos los canales, reportes, pipeline, todo — son iguales para todos.
No escondemos lo que estamos construyendo. Si algo de la siguiente lista es clave para tu negocio, dinos y subirá de prioridad.
Cómo se conecta cada canal, qué necesitas y qué puede hacer tu vendedor digital en cada uno. Sin jerga, sin letra chica.
Hoy están en firme WhatsApp Business y el Widget Web de tu sitio. Instagram y Facebook (mensajes y comentarios), TikTok y LinkedIn están en proceso de autorización con cada plataforma y se irán habilitando progresivamente, sin costo adicional. Todos quedan incluidos en tu plan cuando se activan.
Claro. Muchos clientes arrancan solo con WhatsApp + Widget Web y suman canales después. Todos los canales están incluidos en todos los planes: los activas cuando tengas listos los requisitos (cuentas de Meta, etc.).
Sí. Cada número es un canal dentro de tu empresa. El dashboard los maneja por separado pero unificados en el mismo pipeline, así nada se te escapa entre líneas.
Lo justo, y te acompañamos en todo el proceso:
Una vez cumplidos los requisitos de la plataforma, la conexión técnica es cuestión de minutos. Lo que más toma suele ser la verificación de Meta — por eso lo hacemos contigo durante el setup.
No. Te acompañamos en toda la verificación con Meta durante el setup. Solo necesitas una cuenta comercial de Meta en buen estado. Si ya tienes el API aprobado, avanzamos aún más rápido.
Zellvio funciona sobre WhatsApp Business API, y un mismo número no puede usar a la vez la app móvil y el API. Si hoy operas con la app, evaluamos contigo la mejor ruta —normalmente un número dedicado al API— para que no pierdas conversaciones ni tu operación actual. Lo definimos en el onboarding.
Mientras respetes las políticas de Meta (no spam, no listas compradas, opt-in real), no debería ocurrir. Si pasara, te ayudamos con la apelación. Zellvio nunca envía mensajes masivos no solicitados — eso protege tu número.
Mínimamente. El script carga de forma asíncrona (no bloquea el render), pesa menos de 40 KB y usa Shadow DOM para no interferir con tus estilos. Tu PageSpeed no debería bajar de forma perceptible.
En cualquier sitio donde puedas pegar un script: WordPress, Shopify, Wix, Webflow, código a medida, lo que uses. Es un único fragmento y queda listo.
Los mensajes de voz se transcriben automáticamente y el agente responde al contenido en texto. La respuesta con audio sintético está en el roadmap.
Sí. Con visión de Claude el agente puede describir lo que ve, extraer texto (OCR) o simplemente registrar la imagen en el historial para que un humano la revise. Configurable según el tipo de caso.
De forma natural en español LATAM. Como funciona con Claude, también puede atender en otros idiomas si tu negocio lo necesita — el idioma y el tono se definen en el entrenamiento.
Zellvio atiende 24/7 por defecto. Si prefieres respetar tu horario, configuras el comportamiento: silencio total fuera de hora, respuesta automática con aviso, o atención plena escalando los casos críticos al día siguiente. Tú decides.
No. Zellvio identifica a la persona entre canales (por teléfono, email o sesión) y une todo en un solo lead con un solo historial. Si María comenta en Instagram, sigue por DM y termina en WhatsApp, tu vendedor reconoce que es la misma persona y nunca pregunta dos veces lo mismo.
Sí. El módulo de Reportes tiene un tab específico de Canales con métricas desglosadas: conversaciones, leads creados, conversión y valor de pipeline por canal. Exportable a Excel.
Sí. Cumplimos la Ley 1581 de Colombia, prácticas GDPR, los Meta Platform Terms (partners verificados) y el CAN-SPAM Act. Tus datos viven en servidores dedicados con SSL, base de datos encriptada, backups off-site y logs auditables. Y tus conversaciones nunca se usan para entrenar modelos externos de IA. Son tuyas. Punto.
¿Te queda alguna duda técnica?
Pregúntale directamente al agente de Zellvio aquí en la página, o agenda una demo y lo vemos con tu caso real.
Agendar demo gratis →30 minutos de demo. Tu catálogo. Tu caso real. Cero compromiso.
Si prefieres explorar tú mismo, consulta los planes o los canales disponibles.
